¿QUÉ ES EL CANAL DE DENUNCIAS?

En cumplimiento de la Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, ponemos a disposición de las personas vinculadas al grupo (empleadas, ex-empleadas, proveedores, colaboradores, etc.) un canal interno de denuncias. Su finalidad es permitir la comunicación de información relativa a posibles infracciones graves o muy graves, tales como:

• Delitos o infracciones administrativas graves contra la legislación penal o administrativa, así como infracciones que afecten a la Hacienda Pública o a la Seguridad Social.

• Infracciones derivadas de actuaciones contrarias al derecho de la Unión Europea relacionadas con los intereses financieros del grupo o que incidan en su mercado interior (actos recogidos en el anexo de la Directiva UE 2019/1937).

ENVÍO Y GESTIÓN DE LAS DENUNCIAS

• Las denuncias pueden remitirse de forma anonimizada o aportando datos identificativos (nombre, correo electrónico, teléfono), los cuales no son obligatorios.

• Si se facilita un correo electrónico, se podrá recibir notificación sobre el estado de la tramitación del procedimiento.

• El canal garantiza la protección del denunciante frente a represalias, conforme exige la normativa.

• Las denuncias serán gestionadas por un órgano interno —o externo, si se decide así— que garantice independencia, imparcialidad y confidencialidad.

CÓMO PRESENTAR UNA DENUNCIA

Se habilitarán los siguientes canales:

• Formulario web accesible desde el Portal de Transparencia / área de cumplimiento del grupo.

• Correo electrónico dirigido a la dirección habilitada para este fin.

• En su caso, un canal telefónico o físico si procede (según la estructura del grupo).

En la denuncia deberá indicarse:

• Descripción clara de los hechos denunciados.

• En su caso, datos del denunciante (opcionales).

• Pruebas o documentación pertinente (si las hay).

• Medio de contacto (opcional), para seguimiento.

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DENUNCIANTES

El sistema garantiza la confidencialidad de la identidad del denunciante (cuando así lo solicite) y la protección frente a posibles represalias. La información será tratada cumpliendo la normativa de protección de datos y los procedimientos internos de investigación, valoración y resolución de la denuncia.